Preguntas frequentes
Respuestas sobre teleoftalmología, tamizaje/screening, retinopatía diabética, glaucoma, retinografía, IA e interoperabilidad.
1. Sobre Retinar
¿Qué es Retinar?
Retinar es una plataforma de teleoftalmología que usa inteligencia artificial para apoyar el screening/tamizaje de enfermedades de retina, como retinopatía diabética y glaucoma, facilitando la captura descentralizada y la derivación de casos de riesgo.
¿Retinar es para hospitales públicos o para clínicas privadas?
Para ambos. Retinar está pensado para efectores públicos, redes de atención primaria y prestadores privados, con flujos de captura por técnicos y lectura por profesionales.
¿En qué se diferencia Retinar de mandar fotos por WhatsApp o por mail?
Retinar agrega control de calidad de captura, prediagnóstico automático, priorización de casos referibles, trazabilidad y un flujo seguro de revisión por profesionales.
¿Qué significa caso referible?
Es un caso que el sistema identifica como potencialmente de riesgo y por lo tanto se deriva para confirmación por un profesional, reduciendo la carga de lectura masiva.
¿Retinar reemplaza al oftalmólogo?
No. Los casos de riesgo se derivan a oftalmólogos que confirman o descartan y recomiendan conducta terapéutica.
¿Retinar sirve solo para diabetes?
El caso de uso principal es retinopatía diabética, pero Retinar también contempla detección oportunista de otras condiciones como glaucoma.
¿Retinar es telemedicina?
Sí. Usa telemedicina distribuida, con captura local, lectura remota y soporte de IA para ampliar acceso.
¿Retinar está orientado a Argentina o a Latinoamérica?
Nace en Argentina y está diseñado para escalar en LATAM con operación multiinstitución, multidispositivo y por campañas.
2. Enfermedades, alcance clínico y uso esperado
¿Qué es la retinopatía diabética y por qué importa el screening?
Es una complicación de la diabetes que puede progresar sin síntomas y causar pérdida visual. Por eso se recomiendan controles periódicos con estrategias de detección temprana.
¿Cada cuánto se recomienda el control ocular en personas con diabetes?
En general, las guías recomiendan examen ocular integral al diagnóstico de DM2, a los 5 años en DM1 y luego controles periódicos, habitualmente anuales o según criterio clínico.
¿Retinar es un examen ocular completo?
No. Es una estrategia de tamizaje basada en retinografía con lectura remota/IA para mejorar acceso. Ante hallazgos, síntomas o mayor riesgo se requiere evaluación completa por un profesional.
¿Retinar detecta glaucoma?
Retinar contempla detección de signos compatibles con glaucoma y screening oportunista de condiciones adicionales.
¿Qué pasa si el paciente tiene síntomas visuales?
Los síntomas requieren evaluación clínica presencial o por especialista. Retinar está pensado para screening y priorización, no para reemplazar consulta ante síntomas.
¿Retinar sirve para degeneración macular u otras enfermedades?
Retinar plantea detección de múltiples condiciones. El alcance exacto depende de los módulos activados y de la indicación de uso acordada con cada institución.
¿Retinar funciona para población pediátrica?
Depende del programa y la indicación de uso. En general, el screening por diabetes se centra en población adulta y debe definirse protocolo para cada escenario.
3. Cómo funciona Retinar (flujo, roles y experiencia)
¿Cuál es el flujo de trabajo típico?
Captura descentralizada, control de calidad asistido, prediagnóstico instantáneo, derivación de casos referibles, informe por profesionales y notificaciones al paciente.
¿Quién puede capturar las retinografías?
Retinar está diseñado para que técnicos entrenados capturen en forma descentralizada.
¿Cuánta capacitación requiere el personal de captura?
Con capacitación breve y protocolos claros, el personal puede capturar y obtener prediagnóstico en el acto con apoyo de IA.
¿La IA guía la recaptura si la imagen sale mal?
Sí. Retinar indica en el momento la calidad de imagen y sugiere mejoras para evitar revisitas.
¿Qué recibe el paciente y cómo se lo informa?
La institución puede configurar notificaciones por e-mail sobre progreso y resultado del estudio.
¿Retinar genera un informe médico?
Los profesionales registrados pueden confirmar diagnóstico e informar. Además existe asistencia para mejorar el informe con detección de lesiones y signos.
¿Se pueden hacer campañas masivas u operativos móviles?
Sí. Retinar está orientado a campañas de screening poblacional con foco en personas de riesgo y con costos operativos controlados.
¿Qué pasa con los casos normales?
El tamizaje automático busca que los profesionales concentren tiempo en casos de riesgo, reduciendo la carga de lectura de estudios normales.
¿Retinar necesita que el oftalmólogo esté en el lugar de captura?
No. Una ventaja central es que la captura puede hacerse sin especialista en sitio, con lectura remota posterior.
4. Requisitos técnicos y compatibilidad
¿Necesito comprar un retinógrafo nuevo para usar Retinar?
No necesariamente. Retinar trabaja con cámaras midriáticas y no midriáticas ampliamente usadas, buscando integrarse al flujo existente.
¿Con qué marcas o modelos de retinógrafo es compatible Retinar?
Está pensado para trabajar con modelos frecuentes del mercado. La compatibilidad exacta se valida según el equipo y su modo de exportación de imágenes.
¿Retinar requiere midriasis o dilatación?
Depende del retinógrafo, del protocolo clínico y de la calidad de captura. Retinar soporta cámaras midriáticas y no midriáticas.
¿Se puede usar Retinar en atención primaria o campañas barriales?
Sí. El enfoque está diseñado para captura por personal entrenado fuera de centros especializados.
¿Qué conectividad necesito?
Se recomienda conectividad estable para subir imágenes y usar la plataforma web. En zonas con conectividad limitada se puede definir un flujo adaptado.
¿Qué formatos de imagen soporta Retinar?
Depende del retinógrafo y de la integración. En la evaluación técnica se confirma el formato de exportación compatible.
¿Puedo operar Retinar con múltiples sedes de hospitales o municipios?
Sí. El diseño apunta a escalar redes de screening con trazabilidad de nodos y lectura remota.
¿Retinar funciona en PC y Mac? ¿Necesita instalación?
Es una plataforma web y normalmente se accede por navegador, sin instalaciones pesadas en el puesto de trabajo.
5. Integraciones e interoperabilidad (HCE/EHR, APIs, HSI)
¿Retinar se puede integrar con mi Historia Clínica Electrónica?
Sí. Retinar contempla integración por APIs y flujos interoperables según el sistema de cada institución.
¿Retinar se integra con HSI (Historia de Salud Integrada)?
Retinar trabaja la interoperabilidad en el ecosistema público. Si la jurisdicción utiliza HSI, se evalúa una integración acorde al contexto técnico.
¿Qué datos puede enviar Retinar a una HCE?
Típicamente estado del estudio, metadatos, resultado de screening y, cuando corresponda, informe profesional.
¿Retinar puede exportar informes en PDF?
Es un requerimiento frecuente. Se define según el circuito de informes y archivo documental de cada cliente.
¿Retinar permite auditoría y trazabilidad de cambios?
Sí, puede configurarse trazabilidad de accesos y versiones de informe como parte del setup institucional.
6. Evidencia, precisión, explicabilidad y trustworthy AI
¿Qué tan precisa es la IA de Retinar?
Retinar comunica desempeño comparable al de profesionales experimentados para screening, reforzado por revisión profesional de casos de riesgo.
¿Retinar ofrece explicaciones como mapas de calor o lesiones detectadas?
Sí. El sistema puede asistir la lectura destacando signos y lesiones para apoyar el informe clínico.
¿Cómo evita Retinar errores por imágenes de mala calidad?
Con captura asistida por IA que detecta problemas al instante y recomienda recaptura antes de cerrar el estudio.
¿Retinar está validado en escenarios reales?
Retinar fue presentado en Provincia de Buenos Aires dentro de iniciativas de seguimiento de retinopatías con implementación en territorio.
¿Qué dicen las guías internacionales sobre fotografía retinal e IA para screening?
Las guías internacionales reconocen que la fotografía retinal con lectura remota y algoritmos de IA validados puede mejorar cobertura y acceso al screening de retinopatía diabética.
¿La IA de Retinar toma decisiones autónomas sin supervisión?
El flujo prioriza derivación por riesgo y confirmación por profesionales, manteniendo supervisión clínica.
¿Cómo se maneja el sesgo o la generalización entre cámaras y poblaciones?
Se recomienda monitoreo continuo de desempeño por contexto de uso y ajustes en el plan de seguimiento de cada implementación.
7. Seguridad, privacidad y protección de datos
¿Qué pasa con los datos e imágenes de pacientes?
Se definen políticas de acceso, retención y seguridad junto con la institución, incluyendo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
¿Retinar cumple con la Ley 25.326 de protección de datos personales?
En Argentina, la implementación se estructura para que la institución cumpla normativa vigente en roles, consentimiento, resguardo, acceso y retención.
¿Dónde se alojan los datos, en nube u on-premise?
Depende del proyecto y de los requisitos del cliente. Se evalúa infraestructura gestionada o infraestructura propia.
¿Quién puede ver las retinografías?
El acceso se configura por roles de captura, lectura y coordinación, alineado al circuito clínico.
¿Se puede anonimizar o pseudonimizar información?
Sí. Se puede diseñar un flujo con seudónimos o IDs para campañas e investigación, según el caso de uso.
¿Hay logs o auditoría de acceso?
Es una práctica recomendada para entornos clínicos y puede incluirse como requisito de seguridad del proyecto.
8. Implementación, onboarding, soporte y SLA
¿Cuánto tarda implementar Retinar en un hospital o clínica?
Depende de retinógrafo, conectividad, capacitación y circuito de derivación. Suele implementarse por etapas de piloto, estabilización y escalado.
¿Ofrecen prueba piloto?
Sí. El piloto se define con objetivos, alcance, volumen y criterios de salida en conjunto con la institución.
¿Qué incluye el onboarding?
Relevamiento técnico, definición de flujos clínicos, capacitación, pruebas de punta a punta y seguimiento inicial.
¿Retinar capacita a técnicos y oftalmólogos?
Sí. La operación se apoya en técnicos entrenados y profesionales registrados dentro del flujo.
¿Qué soporte ofrecen?
El soporte se define por contrato con canales, horarios, niveles de severidad y escalamiento clínico/técnico.
¿Retinar puede acompañar campañas de screening en territorio?
Sí. Está orientado a campañas masivas y nodos descentralizados con seguimiento centralizado.
¿Qué pasa si se cae internet o hay cortes?
Se diseña contingencia según el contexto operativo, por ejemplo captura local y cargas diferidas cuando aplica.
9. Operación clínica (derivación, tiempos y responsabilidad)
¿Quién es responsable del diagnóstico final?
En el flujo de Retinar, los casos de riesgo se informan por profesionales que confirman o descartan y recomiendan conducta.
¿Cuál es el tiempo esperado para tener un informe final?
Depende de disponibilidad de lectores y volumen. La priorización por riesgo ayuda a reducir tiempos de respuesta.
¿Retinar reduce derivaciones innecesarias?
Ese es uno de los objetivos del tamizaje: derivar principalmente casos de riesgo y optimizar la agenda especializada.
¿Cómo se define el circuito de derivación?
Se diseña con la institución definiendo destino, prioridad, contacto, turnos y retorno de información al nodo de origen.
¿Se puede operar con una red de oftalmólogos lectores remotos?
Sí. Es parte del modelo de teleoftalmología para lectura remota de casos priorizados.
10. Sector público (B2G): programas, escalabilidad y compras
¿Retinar sirve para programas provinciales o municipales de diabetes?
Sí. Se adapta a estrategias poblacionales y redes de atención primaria con lectura centralizada.
¿Retinar ya fue presentado o usado en el sistema público?
Sí. Fue presentado en Provincia de Buenos Aires y asociado a iniciativas de seguimiento de retinopatías en Tandil.
¿Cómo se gestiona la compra o contratación en el Estado?
Depende de la jurisdicción. Puede instrumentarse vía licitación, convenio o contratación de servicios según marco vigente.
¿Se puede implementar por etapas piloto, 5 nodos y 20 nodos?
Sí. Es el enfoque recomendado para asegurar calidad operativa, adopción y trazabilidad al escalar.
11. Sector privado (B2B): clínicas, obras sociales y prepagas
¿Retinar sirve para una clínica oftalmológica que quiere ofrecer screening a derivados?
Sí. Permite captura por técnicos y concentra al especialista en casos de mayor riesgo.
¿Retinar sirve para una obra social o prepaga que quiere cerrar brechas de control anual?
Sí. Facilita screening escalable y trazable para población diabética, mejorando acceso y continuidad de cuidado.
¿Se puede integrar a circuitos de auditoría médica?
Sí. Se pueden configurar reportes, indicadores y evidencias clínicas para auditoría y gestión.
¿Retinar reemplaza el circuito de turnos?
No necesariamente. Puede complementarse con el sistema de turnos existente, priorizando derivaciones por riesgo.
12. Costos, licenciamiento y propuestas comerciales
¿Cómo se cobra Retinar?
Se ofrecen modalidades según volumen y escenario B2G/B2B. Lo habitual es suscripción por nodo o paquetes por estudios.
¿Hay costos de instalación?
Depende del proyecto. Integración, capacitación y configuración pueden contemplarse como setup inicial.
¿Hay descuentos por volumen o por red de nodos?
Generalmente sí, en despliegues multisede o con alto volumen de estudios.
¿Qué incluye una prueba gratuita?
Se acuerda alcance de tiempo, cantidad de estudios, soporte y criterios de evaluación con cada institución.
13. Contacto, presencia territorial y cómo empezar
¿Dónde está basado Retinar?
Retinar se presenta desde Tandil, con base institucional en el ecosistema de innovación en salud de Argentina.
¿Cómo contacto al equipo de Retinar?
Desde la sección de contacto del sitio web, donde figuran canales de comunicación institucional.
¿Retinar opera en Provincia de Buenos Aires?
Sí. Fue presentado en iniciativas provinciales vinculadas al control de retinopatía diabética.
¿Puedo implementar Retinar en otra provincia o país?
Sí. Se evalúan requisitos técnicos, regulatorios y operativos para diseñar un plan de despliegue local.
¿Qué información necesito para pedir una demo?
Tipo de institución, cantidad de sedes, retinógrafo disponible, volumen estimado y circuito de derivación.
14. Regulación y estándares (compliance)
¿Qué marco regulatorio aplica a software médico en Argentina?
ANMAT incorporó el Reglamento Técnico MERCOSUR mediante Disposición 64/2025, que actualiza el marco de registro de productos médicos en Argentina.
¿Qué estándares internacionales se usan en software como dispositivo médico?
Un estándar central es IEC 62304 para procesos del ciclo de vida de software médico, junto con otras normas según riesgo y alcance.
¿Retinar puede entregar documentación para auditorías?
Sí. Se puede acordar un paquete de evidencias sobre seguridad, trazabilidad y validaciones según tipo de cliente y alcance del proyecto.
15. Preguntas frecuentes orientadas a pacientes
¿Qué es una retinografía? ¿Duele?
Es una foto del fondo de ojo. Suele ser un estudio rápido y no invasivo; la experiencia puede variar según equipo y protocolo.
¿Por qué me piden una retinografía si veo bien?
Porque la retinopatía diabética puede avanzar sin síntomas al inicio. El control periódico permite detectar riesgo de forma temprana.
¿Me pueden detectar retinopatía diabética en un dispensario o centro de salud?
Sí. Con teleoftalmología y retinografía puede ampliarse el acceso fuera de centros especializados mediante captura local y lectura remota.
¿Me llega el resultado por mail?
En el flujo de Retinar, la institución puede informar por e-mail el progreso y resultado del estudio.
¿Qué pasa si el resultado sugiere riesgo?
Se deriva a un profesional para confirmación diagnóstica y para definir tratamiento o seguimiento.