Vigencia: 02/03/2026
Esta política explica cómo Retinar trata datos personales cuando navegás este sitio o nos contactás por canales online.
En pocas palabras
- Usamos tus datos para responder consultas, coordinar demos, mejorar el sitio y mantenerlo seguro.
- No vendemos datos personales.
- Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar el sitio (hosting, analítica, correo, agenda).
- Si llegás por un estudio clínico/paciente, el tratamiento principal de datos clínicos lo define la institución de salud.
1) Responsable del tratamiento
- Responsable: Retinar SAS (CUIT 30-71892218-2)
- Domicilio legal: San Francisco 1678 (7000), Tandil, Buenos Aires, Argentina
- País: Argentina
- Contacto de privacidad: [email protected]
- Contacto general: [email protected]
2) Alcance
Aplica a:
- Navegación en
retinar.com.ar(landing, blog, formularios y páginas informativas). - Contactos por formularios, email, agenda de demos y suscripciones.
No regula en detalle el uso de la plataforma clínica cuando una institución usa Retinar para estudios de pacientes. Ese tratamiento se define por contrato y anexos de privacidad entre la institución y Retinar.
3) Qué datos recopilamos
A) Datos que nos brindás
- Contacto comercial: nombre, apellido, email, teléfono, organización, cargo, país/ciudad y mensaje.
- Agendamiento de demo/reunión: datos de contacto y disponibilidad.
- Suscripción a contenidos (si aplica): email y preferencias.
- Postulaciones (si aplica): CV y datos laborales.
B) Datos de navegación (automáticos)
- Dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, fecha/hora y eventos de uso.
- Estos datos pueden recopilarse mediante cookies y tecnologías similares.
No solicitamos datos sensibles por el sitio (por ejemplo, datos de salud). Si los enviás por mensaje, los tratamos solo para responder y con el mayor resguardo posible.
4) Para qué usamos los datos
- Responder consultas y brindar información sobre Retinar.
- Coordinar demos, reuniones y seguimiento comercial.
- Enviar comunicaciones sobre Retinar (cuando corresponda y según preferencias).
- Mejorar el sitio (rendimiento, contenido y experiencia).
- Prevenir fraude/abuso y proteger la seguridad del sitio.
- Cumplir obligaciones legales y gestionar solicitudes de derechos.
5) Base legal
Según la interacción, tratamos datos sobre la base de:
- Consentimiento (por ejemplo, suscripción o cookies no esenciales).
- Interés legítimo (seguridad del sitio, analítica agregada, respuesta a contactos B2B).
- Medidas precontractuales/contractuales (por ejemplo, pedido de demo o propuesta).
- Obligación legal (cuando corresponda).
En Argentina, el marco principal es la Ley 25.326 y normativa complementaria.
6) Cookies y analítica
Podemos usar:
- Cookies necesarias: funcionamiento básico (seguridad, navegación, preferencias esenciales).
- Cookies de medición/analítica (opcionales): métricas de uso para mejorar el sitio.
Podés bloquear o eliminar cookies desde tu navegador. Si implementamos un gestor de consentimiento, también podrás ajustar preferencias desde allí.
7) Con quién compartimos datos
Compartimos datos personales solo cuando es necesario para operar el sitio o brindarte lo solicitado:
- Proveedores de infraestructura/hosting (servidores, CDN).
- Proveedores de analítica (si están habilitados).
- Proveedores de email/CRM (gestión de contactos y comunicaciones).
- Herramientas de agenda/reuniones (si coordinás una demo).
Estos terceros actúan como encargados y tratan datos bajo nuestras instrucciones y acuerdos de confidencialidad.
No vendemos datos personales ni los cedemos para publicidad de terceros.
8) Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden procesar datos desde otros países. En esos casos aplicamos salvaguardas razonables (contratos, cláusulas y estándares de seguridad del proveedor).
9) Datos de pacientes y plataforma
Si sos paciente y tus estudios se capturaron en una institución que usa Retinar:
- La institución de salud suele ser el responsable principal del tratamiento clínico.
- Retinar suele actuar como encargado/procesador bajo instrucciones de la institución y conforme al contrato.
- Para ejercer derechos sobre datos clínicos, el canal principal suele ser la institución que te atendió.
10) Conservación de datos
Conservamos datos solo por el tiempo necesario para las finalidades indicadas:
- Consultas/demos: mientras dure la gestión y luego por un período razonable de seguimiento (hasta 24 meses), salvo solicitud de eliminación cuando corresponda.
- Logs de seguridad: hasta 12 meses o el tiempo necesario para investigar incidentes.
- Suscripciones: hasta que te des de baja.
Los plazos pueden variar si existe obligación legal o necesidad legítima de resguardo.
11) Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes al riesgo, por ejemplo:
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS).
- Controles de acceso y mínimos privilegios.
- Monitoreo y registros de seguridad.
- Gestión de incidentes y mejora continua.
Ningún sistema es 100% invulnerable, pero trabajamos activamente para prevenir accesos no autorizados.
12) Tus derechos y cómo ejercerlos
Podés solicitar, según corresponda, acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento.
Escribinos a [email protected] con:
- Nombre y email de contacto.
- Solicitud concreta.
- Cómo querés recibir la respuesta.
En Argentina, la autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
13) Privacidad de menores
Nuestro sitio y servicios comerciales no están dirigidos a menores. Si creés que un menor envió datos por error, escribinos para eliminarlos.
14) Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política por cambios operativos, legales o de seguridad. La versión vigente será siempre la publicada en esta URL.
15) Contacto
- Privacidad y seguridad: [email protected]
- Consultas generales: [email protected]